20 Tháng Năm 2019 ..:: TIN TỨC » Tin bệnh viện ::.. Đăng Nhập
 XEM CHI TIẾT
Thống kê khảo sát về ý kiến không hài lòng người bệnh tháng 4/2019
(Cập nhật: 05/05/2019 20:30:05)

            Phần mềm tổng hợp và phân tích dữ liệu khảo sát không hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện công lập cho thấy có 2.460 lượt ý kiến phản ánh trong tháng 4/2019, giảm nhẹ so với tháng 3/2019 (2.951 lượt), tuy nhiên cao hơn so với cùng kỳ năm 2018 (tháng 4/2018: 1.164 lượt).

            Mô hình phân bố các nội dung ý kiến phản ánh không có thay đổi lớn, ngoại trừ khâu làm thủ tục khám bảo hiểm y tế có cải thiện rõ, giảm 27%.

Số lượt ý kiến phản ánh không hài lòng tháng 4/2019


Số lượt ý kiến phản ánh không hài lòng tháng 3/2019

 

Số lượt ý kiến phản ánh không hài lòng tháng 4/2018

            Vừa qua, Sở Y tế đã giới thiệu phiếu khảo sát trải nghiệm người bệnh nội trú, đề nghị Phòng/Tổ quản lý chất lượng của các bệnh viện tiếp tục duy trì hoạt động của ki-ốt khảo sát ý kiến không hài lòng của người bệnh ngoại trú, đồng thời triển khai hoạt động khảo sát trải nghiệm người bệnh nội trú. Đây là 2 kênh thông tin quan trọng giúp lãnh đạo các bệnh viện biết được ý kiến không hài lòng của người bệnh ở khu vực Khoa Khám bệnh và những trải nghiệm chưa tốt hoặc theo chiều hướng tiêu cực của người bệnh ở khu vực nội trú, từ đó chủ động có giải pháp cải tiến hoặc khắc phục, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.

Phòng Quản lý chất lượng

 

Nguồn: Sở Y tế TP.HCM


Tin - Bài khác
Bác sĩ tuyến trên hội chẩn qua ứng dụng y tế
Đảm bảo an toàn người bệnh là mục tiêu sống còn của ngành y tế
Thông tư Hướng dẫn phòng ngừa Sự cố y khoa trong các cơ sở khám, chữa bệnh (Thông tư 43/2018/TT-BYT)
Lễ Kỷ niệm ngày Công tác Xã hội Việt Nam 25/03/2019
Thư mời tham dự Lễ kỷ niệm ngày Công tác xã hội Việt Nam
Hội thi trang trí món khai vị Kỷ niệm ngày Quốc tế Phụ nữ 8 tháng 3
Cứu sống bệnh nhân ngưng tim trên đường chuyển viện!
Bệnh viện Trưng Vương tổ chức lễ kỷ niệm 64 năm ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/2/1955 - 27/2/2019)
Bệnh viện Trưng Vương tham gia Hội thi thể dục đồng diễn “Phụ nữ ngành y vui, khỏe, năng động”
Các hoạt động mừng Đảng - mừng Xuân Kỷ Hợi 2019
Kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện thuộc Ngành Y tế TP.HCM năm 2018
Cứu sống bệnh nhân tim ngừng đập do thủng tim!
Can thiệp nội mạch thành công phình động mạch hiếm gặp !
Kết quả Khảo sát hài lòng người bệnh nội trú và ngoại trú năm 2018
Ban hành Quy trình Kỹ thuật năm 2018
Kết quả Tự kiểm tra, đánh giá Chất lượng Bệnh viện năm 2018
Không cần phẫu thuật, Bệnh viện Trưng Vương cứu sống bệnh nhân đứt mạch máu thận
Hội nghị Khoa học kỹ thuật bệnh viện chuyên đề Nội khoa, Quản lý chất lượng Ngày 17 tháng 10 năm 2018
Cứu sống bệnh nhân vết thương thấu ngực nhờ “BÁO ĐỘNG ĐỎ”
Mù mắt vì làm đẹp với chất làm đầy
Báo động đỏ nội viện: Cứu sống bệnh nhân thủng tim
Thủng thực quản do hóc xương gà.
Bệnh viện Trưng Vương tập huấn quy tắc ứng xử cho nhân viên y tế
Cấp cứu thành công bệnh nhân đứt lìa cuống thận do chấn thương không cần phẫu thuật!
Hội thi “Đánh giá đề án cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2018”.
Hội thi Miss Trưng Vương chào mừng 108 năm ngày Quốc tế Phụ nữ 8-3
Bệnh viện Trưng Vương: Mừng Xuân Mậu Tuất 2018
Giới thiệu những cách làm hay trong hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện - năm 2017
Can thiệp thành công ca hẹp mạch vành phức tạp với stent thuốc thế hệ mới Xposition
Bệnh nhân sốt xuất huyết biến chứng xuất huyết tiêu hóa nặng được cứu sống nhờ kỹ thuật can thiệp mạch (dsa)
Trang 1 trong 7Đầu tiên    Trước   [1]  2  3  4  5  6  7  Tiếp   Cuối    

Facebook

TÌM KIẾM TRÊN GOOGLE

Sơ đồ đường đi

THƯ VIỆN HÌNH ẢNH


THÔNG TIN CẦN BIẾT


 

ĐƠN VỊ TÀI TRỢ

 

NGƯỜI DÙNG TRỰC TUYẾN
People Online Thành viên online:
Visitors Khách: 120

SỐ LƯỢT TRUY CẬP

11,894,160